薪资:
¥5000-10000元/月
福利:
要求:
大专 | 3年 | 英语 | 24岁到35岁
地址:
厦门市-湖里区(中国(福建)自由贸易试验区厦门片区长虹路29号跨境电商产业园二期306单元)导航
人数:
招聘1人
时间:
5天/周
- 该职位隶属于部门:客服部
- 联系人:曹礼佳
- 部门电话:151***77 查看
- 部门邮箱:krema.andy@outlook.com
- 部门地址:厦门市湖里区长虹路33号跨境电商产业园二期306单元
公司简介
创立于2009年, 广告行业从事9年的综合性广告代理公司
在韩国正式员工34名,常驻员工40名
总部在于韩国首尔,在上海和厦门运营中国法人
自从2009年连续7年被选定为LG电子集团以及子公司的广告代理公司
东国制药等一般医药品品牌的综合广告代理
韩国中小企业部进行的出口支援事业执行单位
The faceshop、Coreana、LG生活健康广告代理
国际广告奖为准,国内5代创意广告策划公司
获得中小企业部的强小企业和Main BIZ的认证
拥有企业旗下的设计研究所
获得信用保证基金的最佳中小企业认证(2014至现在)
工作职责:
1、处理售前、售后的问题,解答客户提出的问题,处理客户的异议及投诉建议,在商品端提升用户体验。
2、客服体系和规则建立,制定客服部聊天工具、销售用语、快捷回复术语和销售技巧短语。
3、对客户的资料进行整理、保存、维护、随时做好客户的跟踪管理。
4、及时解决客户商品方面的问题,并能对平台系统提升提出建议。
5、对供应商、物流、各平台的对接进行维护,跟踪管理。
6、每月整理数据分析,降低客户投诉率,及客户差评。
职位要求:
1、有良好的沟通表达能力、工作责任心、服务意识强。
2、3年以上的客服工作经验,1年以上的管理经验。
3、大专以上学历,有物流、供应商管理经验的优先考虑。
4、女性,性格开朗,思想活跃,普通话标准,个人形象 气质佳。
三、薪资待遇:
1、五险一金,餐补。
2、五天八小时,周末双休。
3、每年都有加薪的机会。
公司地图
中国(福建)自由贸易试验区厦门片区长虹路29号跨境电商产业园二期306单元
更新于:2019-09-23
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行业广告/公关/会展
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性质外商独资、外企办事处
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规模10~50人
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网址
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