岗位职责：
1.负责对接最新设备信息、最新技术、设备问题处理等事宜，并向部门内传达实施；
2.负责老客户维护工作的管理，根据客户分布进行划分专人维护，对客户现有设备数量、使用情况、故障率、改进建议等多方面进行统计汇总；
3.协助销售部做好市场调查工作，根据现场服务时对客户竞品使用情况、其他使用需求等信息给予补充；
4.配合其他部门进行公司品牌及新产品的宣传工作；
5.负责部门内人员的筛选、培训、辅导及考核工作，确保各岗位人员达到岗位要求并保持甚至提升现有水平；
6.制定、完善售后管理制度，优化工作流程；
7.主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点；
8.检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实；
9.严格审核部门费用报销，控制成本。
任职资格：
1.本科及以上学历，机电自动化等相关专业；
2.具有机械设备相关行业技术团队管理工作经验5年以上，售后技术支持工作经验丰富;
3.组织协调能力强，有较强沟通能力；
4.具备较强的团队管理能力、落实执行能力；
5.有不断提升自我及团队意识；
6.有较强的抗压能力，善于情绪管理，能适应出差。